客户支持
澳大利亚客户服务
服务
>
客户支持
延长支持时间,确保您可以在需要的时候找到菠菜靠谱老平台.
澳大利亚私人网络公司有自己的澳大利亚客户服务中心(CCC)和国家运营中心(NOC)。, 位于维多利亚.
APN承担客户故障和问题的所有权,并在需要时与菠菜靠谱老平台的批发合作伙伴一起管理它们.
采取措施确保可靠性和服务连续性, APN可以在当地技术人员的全力支持下确保您的连接安全 & 会计人员,训练有素,知识渊博,能协助处理可能出现的问题.
标准支援工作时间为:
周一到周五 美国东部时间上午8时至晚上8时
星期六和星期天 美国东部时间上午8时至下午5时
与菠菜靠谱老平台的内部网络运营控制(NOC), 为客户提供下一步的支持和建议, 以及针对特定服务的完整的端到端远程监视和报告功能.
|
电话中心支援小组 |
提供标准技术支持, 可按要求提供扩展或增强的服务水平协议. |
|
远程监控 |
可用于选定服务的远程、基于解决方案的报告服务. |
主要合作伙伴和供应商小组




