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客户支持

澳大利亚客户服务

延长支持时间,确保您可以在需要的时候找到菠菜靠谱老平台.

澳大利亚私人网络公司有自己的澳大利亚客户服务中心(CCC)和国家运营中心(NOC)。, 位于维多利亚.

APN承担客户故障和问题的所有权,并在需要时与菠菜靠谱老平台的批发合作伙伴一起管理它们.

采取措施确保可靠性和服务连续性, APN可以在当地技术人员的全力支持下确保您的连接安全 & 会计人员,训练有素,知识渊博,能协助处理可能出现的问题.

标准支援工作时间为:

周一到周五 美国东部时间上午8时至晚上8时

星期六和星期天 美国东部时间上午8时至下午5时

菠菜靠谱老平台的内部网络运营控制(NOC), 为客户提供下一步的支持和建议, 以及针对特定服务的完整的端到端远程监视和报告功能.

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中心系列

电话中心支援小组

 

提供标准技术支持, 可按要求提供扩展或增强的服务水平协议.

中心系列

远程监控

 

可用于选定服务的远程、基于解决方案的报告服务.

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菠菜靠谱老平台在这里帮助您量身定制解决方案,以满足您的个人需求.

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